- Zoom dla
- Wrażenia klientów
Zapewnij swoim klientom osobiste wrażenia, na których im zależy
Zaangażuj klientów, zwiększ produktywność agentów i zoptymalizuj operacje dzięki rozwiązaniom Zoom do obsługi klienta.
Jak uczenie maszynowe może poprawić wrażenia klienta
Pobierz nasz najnowszy raport w Harvard Business Review, aby uzyskać informacje na temat sposobów poprawy wrażeń klienta i zysków. W tym raporcie znajdziesz siedem aplikacji, do których firmy mogą wdrożyć uczenie maszynowe, aby poprawić wrażenia klientów.
Opracuj najlepszą strategię CX.
Zachwyć swoich klientów szybką, wydajną i spersonalizowaną obsługą
Zwiększ zadowolenie klientów
Zapewnij całodobową inteligentną samoobsługę opartą na konwersacji, aby szybko rozwiązywać problemy klientów. Gdy potrzebny jest kontakt z człowiekiem, połącz klientów z najlepiej wykwalifikowanym agentem, podając odpowiednie szczegóły, których agent potrzebuje, aby zapewnić szybkie rozwiązanie.
Zadowoleni agenci, zadowoleni klienci
Daj swoim agentom wszystkie narzędzia, których potrzebują, aby skutecznie pomagać klientom.
Zapewnij agentom możliwość szybkiego rozwiązywania problemów i wątpliwości dzięki intuicyjnemu interfejsowi użytkownika, łatwo dostępnym informacjom, zintegrowanym aplikacjom biznesowym, funkcjom wielokanałowym i wewnętrznym ekspertom merytorycznym dostępnym za jednym kliknięciem.
Wprowadź istotne ulepszenia
Optymalizuj zasoby i skróć czas oczekiwania.
Obniż koszty integracji dzięki technologii, która płynnie współpracuje z innymi rozwiązaniami, uzyskując jednocześnie wgląd w wydajność i doświadczenie, która może pomóc obniżyć koszty i ulepszyć CSAT.
Centrala zasobów
Dołącz do wydarzenia
Chcesz przenieść obsługę klienta na wyższy poziom?
Znajdź odpowiedni plan dla swojej firmy lub skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, aby uzyskać dodatkowe informacje